お仕事詳細jobs

《アピールポイント》
【 注目POINT！ 】
●資格や経験を活かせます！
●直接雇用制度あり
●嬉しい土日祝休み♪
●髪色自由、ネイル、ピアスOK
●駅チカでアクセス良好！
●オンライン面接OK

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まずはお気軽にご応募ください♪
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《仕事詳細》
電波が入らずスマホ等が使えないお客様に
対して、状況を聞き出し改善提案を行い、
対策を実施するお仕事

【主な仕事内容】
(1)電話対応
・故障受付担当が受けたお客様の中で、
　解決できなかった技術的な問い合わせを対応(10件程度/日)
・品質改善対応が必要なお客様リストから、状況確認、訪問アポイント等の連絡
・レピーター(室内用ドコモ回線アンテナ)回収連絡
など

(2)訪問対応
・アポイント日時にお客様訪問し、現状把握
・品質改善(案)説明、対策実施
※訪問：1～3件程度/日、二人体制
・緊急訪問対応が必要なお客様に対して訪問
など

(3)その他
・事務処理
・郵送物等の発送
など

●お客様不具合解消は、チームで対応します。技術相談可能(同担当内に配置)
●陸特1種必須ですが、入場後取得でもＯＫです！
●情報セキュリティ研修実施あり

要：陸上無線技術士(入社後の取得も可能)

●ブランクOK
●男性・女性活躍中
●20代・30代活躍中
●仕事に意欲的に取り組める方
●冷静に対応できる方