業務内容
《アピールポイント》
◎1か月の研修あり
→電話対応の流れ、システム入力、確認手順まで丁寧にレクチャー！未経験の方も安心してスタートできます(^^)
◎土日祝休み！平日のみ勤務
→平日中心の働き方なので、プライベートの予定も立てやすい！
◎駅チカオフィス
→青葉通一番町駅から徒歩3分！休憩室・ロッカー・電子レンジ・冷蔵庫など設備も充実♪
《仕事詳細》
通信サービスに関する「故障・不具合・利用できない」などの問い合わせを受け付け、
状況のヒアリング、内容確認、担当部署への取次ぎを行うコールセンターのお仕事です！
■お仕事内容
〈インバウンド対応〉
通信がつながらない、機器が動かない・使えないなどの問い合わせを受付。 状況をヒアリングし、必要事項をシステムへ入力
〈アウトバウンド対応〉
録音受付の内容に不明点がある場合、お客様へ確認のお電話を行います。 住所、不具合の時間帯、状況、利用環境などを確認
〈故障手配のサポート〉
ヒアリング内容をまとめ、担当部署へ引き継ぎます。※修理作業は専門部署が対応します
〈専用システムへの入力〉
お客様情報や問い合わせ内容をPCへ入力
《備考》
JR仙台駅から徒歩15分
◎1か月の研修あり
→電話対応の流れ、システム入力、確認手順まで丁寧にレクチャー！未経験の方も安心してスタートできます(^^)
◎土日祝休み！平日のみ勤務
→平日中心の働き方なので、プライベートの予定も立てやすい！
◎駅チカオフィス
→青葉通一番町駅から徒歩3分！休憩室・ロッカー・電子レンジ・冷蔵庫など設備も充実♪
《仕事詳細》
通信サービスに関する「故障・不具合・利用できない」などの問い合わせを受け付け、
状況のヒアリング、内容確認、担当部署への取次ぎを行うコールセンターのお仕事です！
■お仕事内容
〈インバウンド対応〉
通信がつながらない、機器が動かない・使えないなどの問い合わせを受付。 状況をヒアリングし、必要事項をシステムへ入力
〈アウトバウンド対応〉
録音受付の内容に不明点がある場合、お客様へ確認のお電話を行います。 住所、不具合の時間帯、状況、利用環境などを確認
〈故障手配のサポート〉
ヒアリング内容をまとめ、担当部署へ引き継ぎます。※修理作業は専門部署が対応します
〈専用システムへの入力〉
お客様情報や問い合わせ内容をPCへ入力
《備考》
JR仙台駅から徒歩15分
※当社が雇用する派遣スタッフとして派遣先で勤務いただきます
求める人物像
●PCで文字入力ができる方
●コールセンター経験がある方
●コールセンター経験がある方
募集要項
| 職種 | 通信サービスに関するコールセンター |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | ●時間／ 8:50～17:00（休憩60分）実働7:10 ●勤務曜日／ 月～金(週)5 ●残業／なし |
| 休日 | 土曜日日曜日祝日完全週休火曜日日 0 |
| 給与 | 時給：1,260円 〜 1,300円 ＊7/1より全員1300円に時給UP！ 【月収例】 ●180,558円＋交通費 ＊1,260円×7時間10分×20日 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：試用期間：1ヵ月 研修期間：土日祝休み、9:00～17:00 条件：本採用時と同様 |
| 通勤手当 | 0 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備(入社日から加入) ・交通費規定支給(1日500円まで) ・web給与明細システム ・災害時等の安否確認サービス |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 就業場所 | 宮城県仙台市青葉区一番町 |
| 沿線・最寄駅 | 仙台市営地下鉄東西線「青葉通一番町」駅 徒歩3分 |
| 勤務先名 | 株式会社コスモス 仙台支店 |
| 応募書類等 | 履歴書、職務経歴書 |
| 応募受付電話番号 | 0120-02-7651 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社コスモス |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 田部 正美 |
| 所在地 | 千葉県千葉市中央区新町18-14 千葉新町ビル7F |
| 事業内容 | 有料職業紹介 人材派遣業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-080266 労働者派遣許可番号：派13-080314 |
| 設立年月 | 1985年 |
| 電話番号 | 0120-48-2391 |
