お仕事詳細jobs

大手通信会社のコールセンターにて、光サービスや電話サービスに関するお問い合わせ対応およびデータ入力業務をお任せします。

＜具体的には…＞
顧客対応業務（インバウンド・アウトバウンド）
・サービスの商品説明、申込受付、問い合わせ（電話・メール・チャット）

データ入力・管理業務
・専用システムへのデータ入力・登録・編集・確認業務

社内業務・その他
・チームミーティング、朝礼、社内外研修・勉強会への参加
・担当フロア・自席の清掃および環境整備

※対応割合：個人のお客様 7割 / 法人のお客様 3割
※1日の対応件数目安：40件程度（1件あたり10分ほど）

【安心の研修＆フォロー体制】
丁寧な研修あり！
研修期間は「土日祝休み＆平日日勤」でじっくり業務を学べます。未経験の方も安心してスタートできる環境です！

サポート力抜群の職場
業務中は常時グループリーダーが近くに控えているため、分からないことや困ったことがあってもすぐにフォローしてもらえる安心の体制です。

【必須資格】
基本的なPC入力ができればOK